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复印机全包和租赁服务是未来客户的首要选择复印机全包和租赁服务是未来客户的首要选择

发布时间:2018-03-26 浏览次数:387

  据调查发达国家目前OA服务行业90%以上采用全包和租赁服务模式,目前在我国珠三角(租赁)和长三角(全包)等经济比较发达的地区,租赁和全包的业务都开展得很好,中西部地区的省、市级城市该项服务也已经进行得如火如荼。可以预见:租赁和全包将是未来OA服务行业的主流。

  现有服务模式下,服务商与客户之间的利益出现对立,用户希望设备越稳定越好,最好是不需要花钱维修,然而对服务商来说,利润的很大一部分来自于售后,如果设备不坏服务商就赚不到钱,可以想象在这样的状态下,设备的故障率就可想而知了。全包或者租赁服务外包模式下,用户只需要根据成本按张付费即可,这样服务商与用户利益就达成了一致,都不希望设备出问题,设备故障率将大大降低,设备寿命会大大地延长(和现在的维修服务比可以延长20%)。

  现有服务模式下,用户经常会为更换零件、耗材、保修费、维修费等费用不停询价,议价。即便投入了大量精力,还不时出现购到假货、类比价格偏贵等带来的烦恼;同时由于对行业不可能有很深的了解,花了钱却得不到相应的服务,还会上当受骗,机器没坏却被告知要更换配件,甚至出现设备被故意弄坏牟利的情况。如果是全包或租赁服务,以上问题就迎刃而解了,按张收费,客户无需支出其它任何费用,让控制成本变得很简单,只需控制使用张数即可;同时管理者会变得省时、省心、省力,真正的高效率;关键是对客户和服务商来说可以节省大量费用(30%以上),从而保障双方的利益最大化。


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